О компании
Кот, который смог
Это необычная история развития компании, которую рано пока назвать историей успеха. Но учитывая, что в силу обстоятельств в начале всего стоял, в общем-то, обычный кот… Это, как минимум, неожиданно!
Здесь должно было быть интервью с основателем одной из новых и быстроразвивающихся компаний Новокузнецка в сегменте fashion. Но, оказалось, сделать интервью в обычном понимании невозможно (думаю, это уже становится понятно, почему). Однако, мы сохранили условный формат вопрос-ответ — взяв отрывки из дневника и снабдив их вопросами.
Как это вообще могло случиться?
На самом деле, ничего удивительного. В любую разумную голову могло прийти, что в городе не хватает магазинов с хорошей, качественной одеждой настоящих мировых брендов, но при этом, с разумной ценой. По крайней мере, в 2013 году именно так и было. А дальше все просто — немного накоплений (я откладывал с каждой пачки корма), побольше займов, и потом куча труда. И в самом конце 2013 года открывается первый в Новокузнецке магазин Tom Tailor.
... У меня лапки, вы хотите сказать? Главное, это правильный расчет, упорство и реализация разумно выбранной стратегии. Да, и конечно надо любить и уважать своего клиента!
А в чем это проявляется — любовь и уважение к клиенту?
В том, что ты должен реально помочь клиенту получить качественный (модный, удобный, технологичный, нужный) продукт. В том, что ты дорожишь своим клиентом, и делаешь так, чтобы он возвращался к тебе — и поэтому его ожидания нельзя обмануть.
Дальше — второй магазин Tom Tailor, магазины Geox, Napapijri и Mustang. И поверьте мне, было много других вариантов. Но я все отбросил [в лоток], если какой-то продукт не отвечал моим представлениям о качестве, пусть и давал в краткосрочной перспективе больше денег. Итого, сейчас это уже небольшая сетка, где можно найти самую разнообразную одежду и обувь.
А что такое M1 wear?
Клиентов, как я уже сказал, мы любим — и хочется дать им что-то больше. Поэтому практически каждому клиенту мы присваиваем статус «любимого клиента». Что это дает? От 8% до 12% бонусных отчислений с каждой покупки, которые можно потратить в любом магазине с надписью M1 wear — и с моим изображением рядом.
А давайте еще раз их перечислим?
Легко, ведь коты умеют считать до пяти. В ТРЦ «Сити Молл» — это магазин Tom Tailor. В ТРЦ «Планета» — еще один Tom Tailor — немецкий бренд, один из ведущих мировых дистрибьюторов одежды.
Napapijri — хоть и название это финское, а одежду сразу видно по норвежскому флагу, который используется в дизайне — это еще один итальянский фешн-бренд, один из самых популярных сейчас в мире. Это спортивная высокотехнологичная одежда, ну а их «икону» — анорак — думаю, видели и знают все.
Mustang — тут даже говорить нечего, классический бренд джинсовой одежды.
Ну, и все таки, не могу не спросить — а это вообще законно?
В России запрещены любые формы ограничения прав граждан по признакам мохнатости, хвостатости, количества ног и мимишности. Так что — абсолютно законно.
Скачать